設計企業、政府單位等B端自用系統的6大感悟

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編輯導語:做C端和做B端產品的感受是不一樣的,比如做C端電商,就需要考慮如何刺激用戶消費,而做B端更多是產品帶來的價值感與自豪感。作者總結了自己在做設計企業、政府單位等B端自用系統的感悟,分享了6個“一定”。我們一起來看看吧。

之前一直做C端的產品,有生鮮電商、O2O、房產中介平臺等。最近一直在做企業、政府單位等的系統產品,再詳細地說,應該是行業解決方案或信息化應用產品,以提高工作效率,降低成本,提升安全性,落實規范操作為主要目的,自然也包括對外展示、宣導等宣傳功能。

發現做這方面比做C端更有價值感和自豪感,比較切實地解決了企業的問題,而不是像C端電商那樣,換著方法引誘用戶下單購物。

今天主要說一說國有企業的數字信息化平臺建設,后續會不斷更新其他的項目,需要做好以下六個“一定”。

一、一定要考慮實際使用人員的年齡層次和文化水平

文化水平的高低意味著我們的頁面的文案描述的通俗性,盡量做到匹配,太通俗會覺得沒水平,太高逼格會覺得不容易理解,盡量貼近他們的現實工作場景。

人員的年齡層次決定界面設計的色彩搭配和字體的顏色和大小,當人員年齡偏大時一定要加粗加黑加大顯示頁面信息,當人員年齡偏年輕化時,要多考慮頁面搭配的時尚化,字體、字號、字色、背景等要有明顯的層次分明。

二、一定要深挖需求,了解最本質的需求

對于絕大部門客戶,有時候他們都不知道也說不出他們的需求是什么,這個時候需要產品經理一層一層剝開問題,找到最本質的問題,然后進行歸類,最終進行產品的設計。

一般可以問幾個問題,如:

  • 你想要什么效果?
  • 你要這個效果的目的是什么?
  • 你什么時候用?
  • ……

通過不斷地溝通,會找到最本質的需求。

三、一定要進行業務迭代更新

一定要在他們現有業務流的基礎上進行迭代更新,盡量不要直接復制。

很多客戶的工作流程在現實中操作比較繁瑣、有些比較簡單但不規范,這時候就需要產品經理確定好業務流程中的管家節點,和業務信息。來進行優化的設計。盡量找到規律進行歸類設計。

四、一定要考慮頁面展示信息的容量

對于企業來說,最大效率的信息獲取,就是無操作的在一個頁面上可以看到想要看到的信息,而往往企業的頁面信息非常多,這個時候可以根據企業的實際需求固定頁面寬度,調整高度。盡量減少左右滑動現象。

五、一定要考慮歷史數據的規范與數據遷移

在前期產品設計時,應該考慮歷史數據的格式規范與后期部署實時的數據匹配問題,盡量降低數據遷移的操作環節和難度。

六、一定要考慮服務器本地化、與內網使用

絕大部分大型企業、國有企業、單位等為了信息的安全性都會考慮本地部署和內部局域網使用,產品經理設計時需要考慮功能的實現是否需要互聯網絡的支撐,考慮是B/S還是C/S架構等。

總結:想要做好類似的系統,一定要了解業務邏輯、業務流程、業務名稱和業務場景,知道其規范。這樣做出來的系統才是能用的,否則必定會返工重造。

 

本文由 @曙光在奔跑 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 確實是這樣 不過寫的太少了 可以再拓展下

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  2. 每一點都很實用,1、政務,學校的產品使用者年級偏大,很多連電腦都不想碰,頁面,操作一定要對這群人友好。2、很多時候,他們說要做什么并不是真的要做什么,一定要了解目的、使用場景。最后一點也是,設計前、或者給他們用前一定要考慮好

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